Tanakajimaru リモートアシスタンス要請フォーム

リモートアシスタンスとは？

コンピュータの操作方法等で、専門のスタッフによる助けが必要な場合に、遠隔地からお客様の画面を共有して遠隔操作をすることで説明や援助ができる仕組みです。

リモートアシスタンスの開始手順

他人がコンピュータを勝手に操作することはセキュリティー面で大きなリスクが伴うため、リモートアシスタンスを行うためには厳格な手順を踏む必要があります。

①招待ファイルの作成

ご使用のWindowsのバージョンによって操作方法が異なります。ご使用のWindows毎の使用方法をクリックしてください。

②招待ファイル・パスワードを送信

参照ボタンをクリックして①で作成した招待ファイルを選択します。

必要な情報を入力し、送信ボタンをクリックしてください。

④接続・遠隔操作を許可

ご使用のWindowsのバージョンによって操作方法が異なります。ご使用のWindows毎の使用方法をクリックしてください。